Reklamacje.

Dosyć często przy zakupie dowolnych rzeczy spotykamy się z otrzymaniem gwarancji zakupu. Daje ona nam pewnego rodzaju zabezpieczenie na wypadek samoistnego uszkodzenia się przedmiotu, nie spowodowanego naszym użytkowaniem. Najczęściej są to sprzęty AGD, meble, ale również ubrania, czy obuwie. Jednak dosyć duża grupa osób z tego przywileju nie korzysta. Uważają, że szkoda zachodu, że sprzedawcy pewnie nie zwrócą im pieniędzy lub nowej rzeczy. Takie myślenie jest jak najbardziej błędne. Wywodzi się ono prawdopodobnie z mentalności Polaków. Inne narody reklamują dosłownie wszystko. Zdarza się, że zgłaszają reklamacje owocu, ponieważ ma za mało soku. I takie reklamacje też są uznawane. Jeżeli mamy prawo skorzystać z takiej okazji to dlaczego mamy nie korzystać? Jeśli zepsuły nam się buty nie z naszej winy to sprzedawca powinien nam to wynagrodzić. Nie możemy ponosić strat za czyjąś źle wykonaną pracę. Warto jest upominać się o to, co nam przysługuje. Dzięki temu możemy też wiele zaoszczędzić, ponieważ za zepsutą parę butów dostaniemy albo drugą parę, albo równowartość. Wtedy możemy kupić sobie zupełnie nowe buty. Nie bójmy się zgłaszać reklamacji. Nikt nie będzie miał nam tego za złe, ponieważ jest to nasze prawo.

Gra psychologiczna.

Robienie zakupów dla większości społeczeństwa to bardzo przyjemna czynność, jednak. Ludzie często nie zastanawiają się jednak na jakie pułapki producentów i sprzedawców mogą się nabrać. Udowodnione jest, ze idąc do supermarketu najedzonym nie ulegamy pokusom i kupujemy tylko to, po co rzeczywiście przyszliśmy. Kiedy jesteśmy głodni, przechodząc wśród półek sklepowych, nasz mózg powoduje, że rozglądamy się za produktami, które chcielibyśmy zjeść w tym momencie, co skutkuje tym, że w rezultacie kupujemy rzeczy, które wcale nie są nam potrzebne. Najczęściej są to słodycze czy chrupki. Producenci doskonale zdają sobie sprawę z tego procesu, dlatego projektując opakowania produktów, nanoszą takie elementy, które jeszcze bardziej będą przykuwały naszą uwagę. Innym przykładem gry psychologicznej są oszukane promocje. Często możemy spotkać hasła typu: wie rzeczy w cenie jednej itp. Ogrom konsumentów nabiera się na takie słowa. Tymczasem to wcale nie są super okazje. Sprzedawcy podwyższają cenę jednej rzeczy, aby klient zapłacił tyle samo, co za dwie, ale uważał, że oszczędził. Sami widzimy, że nie należy być uległym i wierzyć we wszystko sprzedawcom, ponieważ oni też nie chcą na niczym stracić.

Sprzedać czy wymienić?

Od kilku lat dużą popularnością w internecie cieszą się portale internetowe lub grupy, za których pośrednictwem można wymienić się nieużywanymi już rzeczami z innymi osobami. Społeczeństwo wymieniało się przedmiotami już od starożytności. Kiedy nie było jeszcze pieniędzy, wymieniano się na produkty spożywcze czy też przedmioty użytku codziennego. Te formę teraz trochę przekształcono i unowocześniono. Jest to bardzo przydatne, ponieważ stare, nieprzydatne nam już rzeczy nie kurzą się u nas gdzieś w domu czy w garażu tyko trafiają do osób, którzy być może mają pomysł na ich zastosowanie, a my w zamian za to możemy dostać rzecz, która interesuje nas. Same pozytywne aspekty. Nie należy się obawiać, że zostaniemy oszukani, ponieważ najczęściej są to osoby prywatne, tak samo jak my, którym też zależy na uczciwej wymianie. Jeśli jednak zdarzyłoby się, że nie dostaniemy tego, na co się umawialiśmy możemy to zgłosić do obsługi portalu. Na pewno pomogą rozwiązać problem ponieważ zależy im na pozytywnej opinii ich portalu. Korzystając z takich wymian, możemy znaleźć unikatowe, stare przedmioty, których nie uda nam się dostać w sklepach. Możemy również wymieniać się na stare przedmioty i samemu je odnawiać tworząc coś indywidualnego.

Ważna umiejętność

Z pozoru robienie zakupów to błaha, codzienna czynność. Niestety tak się tylko wydaje. W dzisiejszym świecie sklepy oferują nam bardzo duży wybór produktów. Warto wybierać te zdrowe, najmniej przetworzone, ale skąd czerpać informacje, które kupować? Jeśli widzimy na polce w supermarkecie kilkanaście jogurtów truskawkowych, każdy innego producenta, to jak zdecydować, który kupić? Wybieranie jak najlepszych produktów to ważna umiejętność. Najlepiej jest patrzeć w skład rzeczy, które chcemy kupić. Wybierajmy te, w których składzie wypisane jest najmniej składników. Oznacza to, że są najmniej przetworzone, jak najbardziej naturalne. Warto też zapoznać się, na przykład w internecie, co oznaczają skróty zaczynające się często od E i kończące cyframi. Są to najczęściej różnego rodzaju barwniki, emulgatory lub wypełniacze. Lepiej kupować produkty bez takich dodatków. Kupując warzywa, lepiej wybierać te świeże, nie w puszkach lub słoikach. Te pakowane, prawdziwych warzyw mogą mieć tylko kilkanaście procent, resztę stanowią barwniki i wypełniacze a najczęściej woda. Są one też zazwyczaj droższe, co niekoniecznie przekłada się na ich skład. Tak więc robienie zakupów to niezwykle ważna umiejętność, ktorą trzeba mieć, by nie zostać oszukanym.

Kupowanie w lumpeksie

Sklepy z używaną odzieżą, potocznie zwane lumpeksami lub ciuchlandami, obecnie cieszą się coraz większą popularnością. Jeszcze niedawno panowała opinia, że w ciuchlandach kupują tylko osoby biedne, mniej zamożne. Teraz zdanie to diametralnie się zmienia. Często nie tylko zdanie, ale również wygląd takich sklepów. Rzadko już spotyka się obskurne, małe pomieszczenia z koszami przepełnionymi zniszczonymi, śmierdzącymi ubraniami. Obecnie, wchodząc do lumpeksu, można odnieść wrażenie, jakby było się w normalnym sklepie odzieżowym. Ubrania są porozwieszane, posegregowane, co znacznie ułatwia robienie zakupów. Kupowanie w lumpeksie nie jest już żadną hańbą. Chodzą do nich nie tylko zwykli ludzie, ale osoby publiczne a nawet blogerki modowe. Można tam znaleźć unikatowe ubrania, znanych na całym świecie, prestiżowych marek modowych za kilka złotych. Dobrym sposobem jest też robienie zakupów w ciuchlandzie, na przykład dżinsów czy kurtek i przerabianie ich w domu na coś własnego i niespotykanego. Jest to dobra alternatywa dla wielbicieli wyróżniania się z tłumu. Bawiąc się ubraniami za bezcen możemy stworzyć własny, unikatowy styl. Warto wejść od czasu do czasu do takiego miejsca, ponieważ można znaleźć tam tanie rzeczy dobrej jakości.

Supermarket czy pobliski bazarek?

Brak czasu to jeden z podstawowych problemów dzisiejszej społeczności. Zakupy spożywcze robią najczęściej w biegu, nie patrząc na to, co kupują. Chodzą do supermarketów, ponieważ mogą kupić tam wszystko w jednym miejscu. Jest to niesamowita wygoda, ale czy zawsze się to opłaca? Właściciele delikatesów, supermarketów jak wszyscy chcą zarobić jak najwięcej. Często jakość produktów niestety pozostawia wiele do życzenia. Warzywa i owoce są pryskane, odświeżane, nabłyszczane, aby dłużej wyglądały na świeże. Pieczywo, choć często wypiekane na miejscu, przed upieczeniem jest mrożone i spulchniane, aby wytrzymały transport. Część produktów jest przelewana lub przepakowywana tuż przed upłynięciem terminu przydatności. Niestety ciężko jest teraz znaleźć zdrową żywność bez zbędnych konserwantów oraz uczciwie hodowanej i produkowanej. Na pomoc jednak przychodzą małe osiedlowe lub uliczne bazarki ze świeżymi warzywami i owocami. Można bezpośrednio porozmawiać z hodowcą i dowiedzieć się w jaki sposób hodowane są produkty zanim wyda się pieniądze. Otrzymuje się gwarancję, że produkty tam kupowane nie są sztucznie przetworzone oraz są zawsze świeże i smaczne. Warto zacząć zwracać uwagę na to, jakie produkty spożywa się na co dzień.

Wygoda a jakość

W dzisiejszych czasach ludzie szukają sposobów na zaoszczędzenie czasu w każdej możliwej chwili. W takim celu często robią zakupy przez internet. Owszem, jest to wygodna metoda, ponieważ nie trzeba nawet wychodzić z domu, ale czy zawsze spełnia ona nasze oczekiwania? Podstawową wadą kupowania w internecie jest brak możliwości dotknięcia i ocenienia jakości produktów. Istnieje również dużo zagrożeń czyhających na internautów. Zamawiając daną rzecz nigdy nie mamy pewności, że przyjdzie dokładnie taka jak na zdjęciu, albo że nawet ją dostaniemy. Na rynku istnieje dużo firm oszustów, którzy wystawiają na aukcję lub otwierają sklepy z fikcyjnymi rzeczami. Klienci płacą za produkt, którego nigdy mogą nie dostać. Aby uniknąć tego problemu warto wybierać opcję przesyłki z opłatą za pobraniem, czyli opcję płacenia za zakup dopiero przy odbiorze na poczcie lub u kuriera. Kupując przez internet możemy również dostać produkty podrabiane zamiast oryginalnych. Często są to idealne podróbki na pierwszy rzut oka, jednak ich jakość i wygoda użytkowania zostawia wiele do życzenia. Wielu kupującym nie chce się w takich sytuacjach tracić czasu i nawiązywać kontaktu ze sprzedawcą w celu odzyskania pieniędzy i pozwalają im działać na rynku dalej.

Raj dla kobiet

Wyprzedaże, czyli raj dla zakupoholików. Praktycznie w każdej branży handlu występuje zjawisko nazywane wyprzedażami. Nie ma różnicy, czy to sklepy spożywcze, odzieżowe, elektroniczne a nawet ogrodnicze. Sklepy chcą się pozbyć towarów z zeszłych sezonów dlatego obniżają ceny swoich produktów. Najbardziej znane są jednak wyprzedaże sezonowe w sklepach odzieżowych. Można znaleźć tam przeceny nawet o 70%. Co roku, w połowie czerwca i pod koniec grudnia, sklepy odzieżowe obniżają ceny praktycznie całego asortymentu. Dla galerii handlowych jest to czas tłumów. W sklepach są kolejki do kas i przymierzalni. Panuje chaos, ludzie się przepychają, ponieważ każdy chce znaleźć dla siebie jak najlepsze okazje. Nic dziwnego, właściciele sklepów są w tym czasie niezwykle hojni. Praktycznie za bezcen można wymienić całą garderobę i przygotować do nadchodzącego sezonu. Jest to z pewnością okres największego zainteresowania konsumentów. Ludzie często spacerują po sklepach w ciągu roku i szukają rzeczy, które ich interesują po to, aby na wyprzedażach kupić je w bardziej przystępnej cenie. Sklepy sieciówki muszą się na ten czas wcześniej przygotować. Zatrudniają więcej ludzi do obsługi klientów oraz do pilnowania porządku.

Promocje

Nikt z nas nie lubi przepłacać. Szukamy oszczędności w każdej sytuacji. Druga rzeczą w kolejności po znalezieniu przedmiotu, który nam się podoba jest sprawdzenie ceny. Niestety często jesteśmy zawiedzeni, ponieważ jest zbyt wysoka. W tym momencie na pomoc przychodzą promocje. Zjawisko, które pomaga odłożyć zaoszczędzone pieniądze na inny cel. Sklepy organizują przeceny gruntowne kilka razy do roku. Najczęściej całego lub większej części asortymentu, tzw wyprzedaze sezonowe. Jednak na drobne obniżki można trafić w każdym momencie w ciągu roku. To bardzo przydatne zjawisko, zachęcające nie tylko klientów, ale również wspomagające sprzedawców. Promocje pozwalają na sprzedanie zalegających zapasów lub zwiększenie zainteresowania wśród konsumentów. Często jest tak, że jeśli produkt jest tańszy ludzie kupują go na próbę, później polecają innym i w ten sposób napędzają rynek. Czasami warto poczekać na przecenę produktu, który chcielibyśmy mieć, ponieważ za kilka tygodni możemy nabyć go taniej nawet o połowę. Promocje wpływają korzystnie na nasz majątek oraz samopoczucie. Jesteśmy szczęśliwsi, kiedy sami znajdziemy jakąś świetną okazję. Tak więc warto czekać zanim zakupimy wymarzoną rzecz.

Zakupy

Zakupy to czynność, którą każdy z nas wykonuje codziennie. Od kupowania ciepłego pieczywa na śniadanie, poprzez zakup rzeczy potrzebnych nam w pracy lub szkole, aż do uzupełniania naszej garderoby. W zależności od charakteru, osobowości czy upodobań, każdy preferuje inny rodzaj zakupów. Jedni mogą godzinami chodzić po centrach handlowych, szukając jak najlepszych okazji, innym przyjemność sprawia spacer między półkami w supermarkecie bądź delikatesach. Są też osoby, które cenią sobie czas i zaopatrują się przez internet. W dzisiejszych czasach jest tyle możliwości zrealizowania zakupów, że każdy może znaleźć coś dla siebie. Niektórzy twierdzą, że zakupy to jedna z przyjemniejszych możliwości wydawania pieniędzy. Kto nie lubi nabywać coraz to nowych przedmiotów? Z pewnością znalazłoby się niewielu. W społeczeństwie występuje również skrajność w tej dziedzinie, czyli zakupoholizm. Jest to o tyle niebezpieczne, że ludzie zaciągają pożyczki i kredyty, by mieć pieniądze na nowe zakupy. Niestety czasem trudno się powstrzymać przy tak bogatym asortymencie. Pokonując codzienną drogę do pracy, z pewnością każdy mija chociaż kilka sklepów, które kuszą swoim zaopatrzeniem. Trzeba się pilnować!

Kupowanie używanych przedmiotów

Coraz częściej chcąc oszczędzić pieniądze szukamy potrzebnych nam rzeczy na aukcjach internetowych lub w sklepach z używanymi rzeczami. Można tam znaleźć przedmioty w dobrym stanie czasem tak dobrym, że wyglądają jakby były nowe. Ludzie często pozbywają się nieudanych prezentów czy rzeczy, który po krótkim używaniu (lub przeleżeniu w szafie) się znudziły. W czasach, kiedy wszystko w sklepach jest zatrważająco drogie a wręcz cena jest zbyt wysoka co do wartości przedmiotu kupowanie używanych przedmiotów może być jedynym sposobem aby mieć to co chcemy a nas na to nie stać. Internet pełen jest miejsc w których możemy kupować i przeglądać wystawione używane przedmioty. Strony takie jak allegro czy olx pozwalają na szybkie przeglądanie prosto z kanapy przedmiotów w całym kraju. Ponadto allegro. pl zapewnia nam ochronę przed oszustami abyśmy nie tracili bezpowrotnie naszych pieniędzy. Jednak nie tylko na serwisach aukcyjnych możemy szukać używanych przedmiotów wystawionych na sprzedaż. Na Facebooku są liczne lokalne grupy, gdzie ludzie mieszkający w naszej okolicy zamieszczają ogłoszenia odnośnie sprzedaży, czy chęci kupna danych rzeczy. Często bywa też tak, że ludziom zależy na wymianie przedmiotu na inny.

Przedmioty powystawowe

Często w sklepach możemy dostać ofertę kupna przedmiotu taniej niż wynosi jego cena w katalogach czy gazetkach. Więc w czym tkwi haczyk? Który sklep by sprzedawał dwie sztuki taniej od innych? Tak naprawdę nie ma w tym żadnego haczyka. Przedmioty oferowane nam są przedmiotami powystawowymi. Przedmioty powystawowe są z reguły tańsze z tego powodu, że na wystawach mogły zostać lekko powierzchownie uszkodzone. Tak więc to, że jakiś sklep oferuje nam laptopa z porysowaną obudową 500zł taniej nie powinno nas ani dziwić ani oburzać. Więc czy warto kupować takie przedmioty? Na pierwszy rzut oka przecież to czysta okazja. Dajmy na to laptop za 3000zł możemy kupić już za 2500zł. Oczywiście jeśli rysy obudowy nam nie przeszkadzają powinniśmy kupić go i cieszyć się zaoszczędzonymi pieniędzmi. Przecież ważniejsze jest nienaruszone wnętrze laptopa. Inna sprawa ma się co do mebli powystawowych. Tutaj zarysowanie czy inne uszkodzenia mechaniczne mogą mieć ogromny wpływ na naszą decyzję. Przecież meble powinny ładnie wyglądać i się prezentować. Tak więc przedmioty powystawowe są naprawdę ciekawym rozwiązaniem jeśli czegoś potrzebujemy i chcemy oszczędzić pieniądze, pod warunkiem, że nie przeszkadzają nam wszelkie uszkodzenia mechaniczne.

Jakość produktów

Kupując ubrania czy inne przedmioty użytku codziennego chcemy aby nasze pieniądze na to przeznaczone nie poszły na marne. Szukamy przedmiotów, które są wykonane z dobrych materiałów wysokiej jakości. Nikt nie chce aby jego nowy zakup musiał lądować na śmietniku już po pół roku dlatego wybierając nowe rzeczy sprawdzamy jak dobrze są wykonane. Patrzymy czy ubrania są dobre uszyte i się nie próbują, materiał gwarantuje komfort jego noszenia oraz sprawdzamy czy wytrzyma długi czas. Nikt nie chce aby bluzka po miesiącu noszenia rozciągnęła się i nie nadawała do wyjścia na miasto. Kiedy kupujemy meble do domu staramy się żeby nie tylko pasowały do reszty wystroju wnętrza lecz także aby były wykonane z dobrej jakości drewna. Aby sklejka od nich nie odchodziła i aby meble służyły nam długie lata. Meble, które są dobrze wykonane mogą w stanie nienaruszonym przestać długie lata. Pozwala to na ich sprzedaż za korzystną dla nas cenę podczas wymiany umeblowania. Zarobione pieniądze możemy przeznaczyć na nowe meble. Tak więc czasem warto się zastanowić czy warto kupować przedmioty tanie i słabej jakości, których żywot skończy się po krótkim czasie czy dołożyć jeszcze kilka złotych żeby nasz zakup wytrzymał długie lata.

Kupuj w sklepach outletowych

Skończyły się w galerii jeansy czy koszulki na które polowałeś przez długi czas czekając aż będę w promocji? A może w nowej kolekcji nie możesz znaleźć nic odpowiedniego dla siebie? Odpowiednim miejscem dla Ciebie są sklepy outletowe. Możemy tam znaleźć produkty największych producentów ubrań. Nie są to jednak ubrania w jakiś sposób fabrycznie uszkodzone bądź zniszczone. Ubrania, które trafiają do sklepów outletowych są ubraniami z końcówek kolekcji. Trafiają tam ubrania, które nie zostały sprzedane przed wymianą kolekcji, bądź ubrania, których zostały ostatnie rozmiarówki. Ubrania w sklepach outletowych są najczęściej tańsze niż były choćby w galerii handlowej. Mimo niższej ceny często możemy spotkać liczne oferty specjalne robiąc zakupy. Ubrania potrafią być przecenione nawet o kolejne 50% lub mamy możliwość skorzystania z oferty gdzie np. przy zakupie dwóch par spodni druga kosztuje o połowę mniej, bądź oferty gdzie przy dwóch kupionych sztukach trzecia kosztuje tylko 1zł. Jeśli więc chcemy oszczędzić pieniądze kupując ubrania powinniśmy wybierać sklepy outletowe. Oferują szeroki zakres asortymentu w przystępnej cenie dzięki czemu możemy kupić więcej ubrań za mniejszą sumę niż by to by to było wcześniej.

Kupowanie artykułów spożywczych

W dzisiejszych czasach w sklepach coraz częściej można spotkać produkty, których świeżość może powodować w nas wątpliwości. Chleb wyglądający na taki, który piekarnię widział dwa dni wcześniej jest sprzedawany jako świeżo upieczony. Co więcej pieczywo, które możemy kupić "prosto z pieca" jest pieczywem wytwarzanym z ciastka przygotowanego wcześniej i zamrożonego. Tak naprawdę nie wiemy jak długo ciasto na chleb leżało w chłodni czekając, aż piekarz włoży je do pieca. Taka sama zasada panuje przy wypiekaniu bułek i innego rodzaju pieczywa. Z taką praktyką możemy spotkać się najczęściej w sieciowych supermarketach. Czy chcemy jeść pieczywo odświeżane lub takie, które powstało z ciasta sprzed miesiąca? Szczerze powiedziawszy wątpię. Świeże pieczywo można jednak dostać nawet w dużych miastach zdominowanych przez supermarkety czy mniejsze sklepy sieciowe. Zaleca się kupowanie pieczywa w firmowych sklepach piekarni, bądź w galeriach pieczywa. Supermarkety wciąż oszukują nas oferując nam produkty, których data spożycia dobiega końca. Piękne lśniące warzywa na sklepowych wystawach są najczęściej warzywami, które niedługo się zepsują, a swój przepiękny intensywny kolor i wygląd zawdzięczają specjalnym spray'ą.

Dlaczego handel polubił internet?

Internet daje ogromne możliwości, także w zakresie pozyskiwania klientów poszukujących produktów i usług, którzy w sposób szczególny cenią swój czas i nie chcą go tracić na wędrówkach po tradycyjnych galeriach handlowych. Jeszcze kilka lat temu niektóre sieciówki nie widziały siebie w sieci, mając internet za miejsce niegodne ich obecności – obecnie kogo nie ma w sieci, tego omija szansa na lepszy biznes.

Klienci z internetu lubią swobodę wyboru

Współcześni ludzie ciągle za czymś gonią – praca zajmuje im większą część dnia, a wolne godziny chcieliby spędzać na realizowaniu pasji, a nie na uganianiu się za zakupami i staniu w kolejkach do kasy. Obecnie nawet hipermarkety, w których na półkach dominują produkty spożywcze, w skuteczny sposób przekonują swoich klientów do zakupów internetowych, dając im chociażby atrakcyjne zniżki czy kupony rabatowe. Dla zabieganych klientów fakt, że kurier dostarczy zamówienie z tak prozaicznym zakupem jakim jest żywność, jest wartością wysoce notowaną. Termin dostawy można dopasować do swojego terminarza, zatem nie ma co się dziwić, że ludzie coraz częściej robią zakupy zdalnie – przecież internet oszczędza nie tylko ich kieszeń, ale i bardzo cenny czas.

Za co kochamy sklepy internetowe?

Trzeba przyznać, że sklepy internetowe biją rekordy popularności. Ceny w e-sklepach bywają dużo niższe niż w sklepach stacjonarnych, a to wynika głównie z mniejszych kosztów prowadzenia działalności gospodarczej. Sklep internetowy nie musi być zlokalizowany w drogiej galerii handlowej, by mógł stać się modny.

Wygoda całodobowego kupowania

Do sklepu internetowego można zawitać o każdej porze dnia i nocy, z każdego zakątka świata – bez żadnych ograniczeń. Wielu klientów bardzo sobie ceni fakt, że nie są "atakowani" przez sprzedawców tuż po przekroczeniu progu sklepu, jak to ma miejsce w sklepach tradycyjnych. Człowiek nie może w spokoju podejść do produktu, nie może się zastanowić nad jego zakupem – bo już ma towarzysza, który zupełnie nieświadomie może zepsuć przyjemność zakupów. W e-sklepach można samotnie przeglądać ofertę, a z pomocy handlowców korzystać na własne życzenie. E-zakupy to ogromna oszczędność czasu: nie trzeba wychodzić z domu lub z biura, by nabyć wymarzoną rzecz. Przesyłka zostanie doręczona pod wskazany adres, a w razie braku satysfakcji z zakupów – towar można odesłać w ciągu czternastu dni od daty otrzymania przesyłki (nie trzeba podawać powodu dokonywania zwrotów).

Promocja contra wyprzedaż: czyli co się z czym je?

Promocja z założenia ma to do siebie, że ma promować dany produkt z oferty producenta, sprzedawany zazwyczaj w sklepach stacjonarnych lub internetowych. Intencją może być zachęcenie klientów do wypróbowania produktu lub przyzwyczajenie go do marki, a także zachęta do kupienia innych produktów firmy. Promocja nie ma nic wspólnego z wyprzedawaniem stanów magazynowych lub końcówek serii, a jednak bardzo często pojawia się w tych sytuacjach.

Klient ma prawo wiedzieć

Każdy klient ma prawo wiedzieć z jakiej okazji jest kuszony atrakcyjną ceną. Ludzie bardzo chętnie podchodzą do wszelkiego rodzaju promocji, ale bardzo łatwo jest ich wprowadzić w błąd. Bo czymś innym jest promowanie produktu wchodzącego na rynek za pomocą super ceny, a czymś innym jej obniżka z powodu zbliżającego się terminu upływu daty ważności. Uczciwy sprzedawca, mający szacunek do swoich klientów w tym przypadku użyje określenia "wyprzedaż" lub "sale".

Promocje mają wpływ na zawartość portfeli

Niektórzy klienci przemieniają się w łowców promocji – podążają od sklepu do sklepu i wyławiają okazje cenowe, które pozwalają im wprowadzić oszczędności w gospodarstwie domowym i obniżyć chociażby koszty wyżywienia. Ma to szczególny sens przy wielodzietnej rodzinie.

Czy da się opanować szał wyprzedaży?

We współczesnym świecie galerii handlowych znakomicie przygotowane witryny sklepów kuszą swymi atrakcjami – moda ma ogromne znaczenie w życiu człowieka, bez względu na to czy dotyczy sukienek czy garniturów. Nowe kolekcje ze świata mody dyktują swoje ceny – ludzie nie mogą doczekać się, kiedy pojawią się wyprzedaże.

Cena mniejsza czy właściwa?

Klienci reagują na napisy informujące o wysokości obniżek cen – trzeba przyznać, że – 50% czy – 70% jest zjawiskiem imponującym i pobudzającym emocje do tego stopnia, że ludzi ogarnia gorączka niskich cen. Mają oni poczucie, że muszą skorzystać z tych wyjątkowych okazji – wiele osób kupuje niepotrzebną im odzież czy obuwie, gdyż wyłącznie z uwagi na ceny musi je mieć w swej garderobie. Tymczasem bardziej wnikliwi niejednokrotnie dopatrzyli się niezbyt uczciwego podejścia sklepów to tego typu cen – żalą się, że cena z obniżki jest wyższa niż przed jej wprowadzeniem. Nawet jeśli jest niższa, to i tak jest skalkulowana tak, że dana sieciówka na niej zarabia – większość kolekcji jest szyta w krajach azjatyckich, w których koszt pracy jest bardzo niski. Klienci świątyń komercji przyzwyczaili się do wyprzedaży do tego stopnia, że ich wycofanie mogłoby wywołać powszechny bunt.

Dlaczego kobiety uwielbiają zakupy?

Marilyn Monroe swego czasu twierdziła, że "pieniądze szczęścia nie dają. Dopiero zakupy". Najbardziej kobieca ze wszystkich filmowych gwiazd stwierdzeniem tym trafiła w sedno sprawy, które do dziś nie straciło na swej aktualności: na całym globie nie ma kobiet, które nie czerpią ogromnej przyjemności z zakupów.

Zakupy zamiast odkładania pieniędzy do skarpety

Szelest pieniędzy może i jest przyjemny dla większości kobiet, ale zazwyczaj przy wypłacie wynagrodzenia za pracę lub w momencie ich wydawania. Pieniądze leżące w sejfach i na lokatach bankowych same w sobie nie generują takich emocji jak ich zdobywanie i roztrwanianie podczas zakupów. Kobiety nie są w stanie ubrać się w pieniądze, ale dzięki nim są w stanie przepięknie wyglądać.

Cieszyć się każdą chwilą z życia

Starsze generacje kobiet miały w zwyczaju odkładać pieniądze na tak zwaną czarną godzinę – zdarzenie losowe, które mogło spowodować konieczność wykazania się posiadaniem większym zasobem środków finansowych. Wielokrotnie było to związane z odmawianiem sobie wielu przyjemności, które mogły mieć wpływ na czerpanie radości z życia. Współczesne kobiety są bardziej swobodne w wydawaniu pieniędzy, ale zakupy są panaceum na wszelkie dolegliwości.

Jak rozkładany jest towar na półkach?

Każdy, kto myśli chociażby trochę, wie, że nawet w sklepie dochodzi do pewnego rodzaju manipulacji. Towar rozkładany jest specjalnie tak, żeby zmusić klienta do jak największych zakupów. Zaczynając, towar, który konieczny jest na co dzień (pieczywo, mięso, jajka, masło itd.) ułożony jest na samym końcu sklepu. Dlaczego? Po to, żeby idąc po konieczne zakupy, widzieć jak najwięcej innych produktów. Sprzedawcy mają nadzieję, że,,przypominać" nam się będzie, że potrzebujemy jeszcze jakiegoś innego artykułu. Słodycze, baterie ułożone są zawsze obok kas. Dlaczego? Czekając w długiej kolejce, przychodzą do naszej głowy różne myśli – najczęściej związane są z kupnem czegoś słodkiego w ramach rekompensaty za długie czekanie. Dodatkowo, dzieci, które nudzą się w kolejce, łatwiej namawiają rodziców na to, żeby wziąć coś słodkiego, byleby tylko dziecko nie płakało i się nie denerwowało. Towary przecenione najczęściej umieszczane są na górnych półkach – nasz wzrok często sięga wysoko, dochodzi też do tego autosugestia (jeśli coś jest wysoko, jest lepsze od tych niższych). Sprzedawcy często przeceniają jedynie część produktów, reszta pozostaje w takiej samej cenie – przecież zabiegany klient nie zauważy…

Dlaczego marka kosztuje więcej?

Czym jest marka? Trudno zdefiniować. Niektórzy mówią, że jest to rzecz, która kojarzy nam się z daną osobą (np. wyobrażając sobie mężczyznę jadącego pustynią, dodajemy mu jeepa, ciemnozieloną koszulę i jasne spodnie. Inni uważają, że marką jest nazwa znanej firmy. Niezależnie od tego, ogólnie wiadomo, że przedmioty markowe są droższe. Dlaczego tak się dzieje? Płacimy właśnie za markę, a nie produkt. Smutna prawda. Często, kupując taki sam przedmiot, ale mniej znanej firmy, w mniej kolorowym opakowaniu, możemy ucieszyć się z lepszego efektu. Marka kosztuje – logo i nazwa konkretnej firmy daje nam,,szacunek'' u innych, jesteśmy uważani za osobę ubierającą się modnie. Czy to szkoła, czy praca – poważana jest osoba ubierająca się w markowe ubrania, jedząca markowe jedzenie, nawet kupująca markowe soki. Ale po co, skoro tańsze przedmioty bez metki mogą być równie dobre? Właśnie. Zależy nam na tym szacunku, chcemy wprawiać osoby w zdziwienie – ,,ileż on zarabia, skoro ma wszystko markowe?". Z tej strony czai się pewne niebezpieczeństwo – ludzie zawistni, chcący sprawić nam przykrość, rozpowszechniać mogą niemiłe plotki o tym, co rzekomo robimy, by zyskać markowe przedmioty. Dlatego warto zachować umiar i marki kupować w razie potrzeby.

Dlaczego warto używać kuponów?

Kupony w dzisiejszych czasach są oznaką oszczędności (swoją drogą nie bez powodu). Niektórzy sądzą, że jest to,,wieśniackie" zachowanie, jednak pożałować można takim osobom światopoglądu. Bony rabatowe ratują nasz budżet – dzięki nim wydajemy mniej i oszczędzamy, wcale nie małe, pieniądze. Pozwolić też możemy sobie na więcej lub na lepszej jakości sprzęt. W przypadku niektórych, ratować mogą także życie – nie mając dużej ilości pieniędzy, a parę kuponów, kupić można najzwyklejszy posiłek. Nie dotyczy to tylko bezdomnych, ale także każdego w trudnej sytuacji. Niekiedy niektóre produkty dostać można nawet za darmo, co znacznie ułatwić może życie. Warto poświęcić trochę czasu i zgarnąć parę kuponów. Czasem zdarza się, że niektórzy posiadają setki takich, co oglądać można w programach telewizyjnych – w takich przypadkach klient wychodzi na tzw,,zero", a czasem trzeba mu nawet dopłacić. Czy ta wizja nie wydaje się świetna? Jest to zarobek, czysta oszczędność, bez wielkich nakładów sił i finansów. Trzeba tylko poświęcić trochę czasu (który i tak nam się zwróci), dokładnie przeszukać oferty poszczególnych sklepów i wydrukować kupony. Niekiedy dostać je też można w sklepie. Wystarczy tylko chcieć.

Dlaczego lista zakupów jest tak ważna w codziennym oszczędzaniu?

Przyznajmy się szczerze – niewielu z nas robi dokładną listę zakupów. Czasem z lenistwa, czasem, bo: ,,To tylko małe zakupy, nie potrzebuję przecież wszystkiego rozpisywać". Tymczasem okazuje się, że taka właśnie kartka ułatwić nam może życie. Pomijając oczywistą kwestię – przypominanie, co musimy kupić, uwzględnianie wszystkiego, by niczego nie zapomnieć, lista odgrywać może inną rolę. Mając skonkretyzowaną listę zakupów, mniej chcemy wyjść poza zapisany schemat. Wiedząc, czego pragniemy, nie będziemy miotać się między półkami, biorąc więcej i więcej, bo,,może się przydać". Świetnie by było, gdybyśmy wzięli tyle pieniędzy, ile potrzebujemy na konieczne zakupy, które zostały zapisane. Nie będzie nas kusić kupno czegoś, czego albo nie musimy mieć, albo już mamy, albo lepszej wersji czegoś. Dlatego właśnie warto poświęcić kilkanaście minut przed wyjściem (a nawet już jadąc, jeśli nie jest się kierowcą), by dokładnie spisać potrzebne produkty. Lista niezbędna jest na co dzień, jeśli oszczędzamy w ten sposób kilka lub kilkanaście złotych jednego dnia, w skali roku (zależy, jak często chodzimy na zakupy), oszczędzić możemy nawet kilkaset złotych. Wystarczą dobre chęci i samozaparcie, by wydać troszkę mniej.

Dlaczego warto prosić sklepy o kupony?

Coraz więcej wydajemy – nie jest to opinia, lecz fakt. Potrzebujemy coraz to nowszych i sprawniejszych przedmiotów, a bogata oferta rynku jest w stanie nam je zaoferować, dlatego nie tracimy czasu na długie myślenie. Wielkie firmy dostarczają coraz to ciekawszych artykułów, które fascynują poszczególne grupy społeczne. Jednak mało kto z nas lubi tracić dużą ilość pieniędzy, zazwyczaj wolimy kupić coś taniej. Trzeba przyznać, że nie zawsze może się to udać, zwłaszcza, gdy idziemy na porządne zakupy do galerii handlowej. Co w takiej sytuacji można zrobić? Pisać do różnych sklepów z prośbą o udostępnienie kuponów, bonów. Wbrew pozorom, wiele sklepów udostępnia gazetki promocyjne swoim klientom. Jest to zysk obustronny – klient otrzymuje rabaty, przez które może trochę oszczędzić, a firma zdobywa nowych klientów. Wystarczy napisać mail do większych sklepów (małych firm raczej nie stać na takie przedsięwzięcia), w którym grzecznie i odpowiednio poprosimy o bony na konkretną okazję. Dopisać można uzasadnienie (nie jest to jednak konieczne, a w niektórych sytuacjach nawet nieodpowiednie, np. pisanie, że nasze dziecko jest chore na raka, to jego ostatnie chwile). Nie zawsze się uda, ale warto spróbować swoich sił.